Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Taunus Schwimmschule

Gegenstand des Vertrages ist die Erteilung eines Schwimmkurses (§ 611 BGB).

Übertragung

Der Schwimmkurs ist generell an die angemeldete Person gebunden.

Kurswechsel

Ein Kurswechsel innerhalb der Schwimmschule ist möglich, wenn sich ein pädagogischer oder methodischer Vorteil für den Kursteilnehmer ergibt und ein freier Platz zur Verfügung steht.

Kursbuchung

Die Buchung des Platzes für einen Kurs erfolgt ausschließlich online. Die Plätze sind begrenzt, deshalb können Plätze nicht garantiert werden.

Zustandekommen eines Kurses

Ein Kurs kommt nur zustande, wenn genügend Teilnehmer zu diesem Kurs angemeldet werden. Sollten nicht genügend Teilnehmer zu einem Kurs angemeldet werden, behält sich die Taunus Schwimmschule vor, den Kurs ersatzlos abzusagen.

Stornierung

Die Stornierungsgebühr bei einer Stornierung eines Kurses aufgrund von einer Doppelbuchung oder einer einfachen Stornierung, beläuft sich auf 25 € pro Stornierung. Eine einfache Stornierung kann bis zu 14 Tage vor Kursstart durchgeführt werden. Innerhalb der 14 Tage vor Kursstart kann nur eine Stornierung (Stornierungsgebühr 25€)  durchgeführt werden, sofern Ersatz gefunden wird. Nach Beginn des Kurses kann eine Stornierung durchgeführt werden, sofern Ersatz gefunden wird, allerdings muss anteilig die Kursgebühr + Stornierungsgebühr von 25€ bezahlt werden, je nachdem wann die Ersatzperson den Platz übernimmt.

Standorte

Die Schwimmkurse unterliegen besonderen Bedingungen, weshalb verschiedene Richtlinien für verschieden Standorte eingehalten werden müssen:

Bildungszentrum Oberjosbach (BZO):

Die Erziehungsberechtigten haben dafür Sorge zu tragen, dass sich ihre Kinder bzw. Begleitkinder nicht unbeaufsichtigt in den Räumen der Einrichtung bewegen und Lärm verursachen. Dies gilt insbesondere für den Bereich der Eingangshalle, Treppenhaus, des Parkplatzes und dem Flur vor dem Schwimmbad. Sollte gegen diese Vereinbarung verstoßen werden, sind wir gezwungen die Teilnehmer vom Schwimmkurs auszuschließen.

Waldschwimmbad Niedernhausen (Freibad):

Das Betreten das Bades findet rechts unterhalb des Haupteingangs statt und kann ausschließlich gemeinsam mit einem Trainer/Schwimmlehrer erfolgen. Eine Begleitperson kann den Teilnehmer begleiten, darf allerdings das Angebot des Schwimmbades nicht in Anspruch nehmen. Dafür muss die Begleitperson regulär am Haupteingang bezahlen und kann dann auch die Anlagen des Freibades nutzen.

An allen Standorten an denen Unterricht der Taunus Schwimmschule stattfindet, ist der Alkoholkonsum und Konsum von anderen Rauschmitteln strengstens untersagt. Ggf. ist auch an den Standorten auch das Rauchen untersagt.

Alle Standorte müssen von Teilnehmern und dessen Begleitung so hinterlassen werden, wie sie vorgefunden worden sind. Bei verursachten Schäden jeglicher Art durch den Teilnehmer oder dessen Begleitung, haftet der Teilnehmer bzw. die Erziehungsberechtigten.

Zahlung

Die Kursgebühr muss direkt bei der Buchung bezahlt werden, ansonsten wird die Buchung im Anschluss kommentarlos storniert. Eine feste Platzreservierung ist nur nach Begleichung der vollen Kursgebühr möglich. Privatunterricht kann ggf. auch vor Ort mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay etc. bezahlt werden.

Zahlungsmethoden

Als Zahlungsmethoden stehen PayPal (auch Kreditkarte, falls kein Konto vorhanden) und Sofort Überweisung (Klarna/Sofort) zur Verfügung. In Ausnahmefällen ist auch  eine Überweisung möglich. 

Gutschein

Zum Einlösen eines Gutscheines muss uns der Gutscheincode bei der Buchung mitgeschickt werden. Eine Buchung mit Gutschein ist verbindlich und kann nicht mehr storniert oder verschoben werden. Die Betragshöhe des Gutscheines kann nur im Gesamten eingelöst werden. 

Krankheiten

Falls ein Teilnehmer spezielle Krankheiten hat, oder auf Medikamente angewiesen ist, sind Erziehungsberechtigte dazu verpflichtet, es bei der Anmeldung schriftlich mitzuteilen, um im Ernstfall entsprechend handeln zu können. Zusätzlich sollten die Trainer/Schwimmlehrer vor Ort beim Kursantritt/bei der ersten Privatstunde nochmal darauf hingewiesen werden und eine Erklärung erhalten, wie sie im Ernstfall handeln müssen.

Absage vom Privatunterricht 

Falls der gebuchte Privatunterricht ohne Absage nicht wahrgenommen wird, werden trotzdem 100% der Gebühr fällig die einbehalten wird. Der Platz kann, aufgrund der hohen Nachfrage, jederzeit anderweitig vergeben werden. Durch die Nicht-Teilnahme (ohne Absage) entsteht der Schwimmschule ein Verwaltungsaufwand und Personalaufwand der zum Verlust führt.

Der gebuchte Privatunterricht kann ohne Angabe des  Grundes spätestens 1 Woche (168h) vor dem Termin mit einer Stornierungsgebühr von 10€ pro Termin abgesagt werden. Im sonstigen Falle wird die volle Gebühr für die gebuchte Dienstleistung berechnet und einbehalten, es sei denn wir können die Stunde nachbesetzen.
Es kann aber jederzeit Ersatz geschickt werden, um welchen ihr euch selbst kümmern müsst. Teile uns dies bitte vorher mit, wenn jemand anderes als gebucht zur Privatstunde kommt. Sofern eine Privatstunde mit mehreren Teilnehmern gebucht wurde und ein Teilnehmer innerhalb der Stornierungsfrist (spätestens 48h vor gebuchten Termin) absagt, bekommt der Kunde 10 € zurück. Die Mehrkosten durch die Absage des 1 Teilnehmers müssen die anderen Teilnehmer tragen.

Waldschwimmbad Niedernhausen (Freibad):

Die gebuchten Dienstleistungen werden im Freibad durchgeführt, sofern das Wetter Folgendes voraussetzt: Außentemperatur mindestens 18 Grad, kein Sturm und kein Gewitter. In Ausnahmefällen können die Termine spontan ins Hallenbad verschoben. Bei schlechteren Wetterbedingungen können die Dienstleistungen kostenfrei storniert werden bzw. nach Absprache trotzdem stattfinden. Teilweise werden die gebuchten Dienstleistungen auch von der Schwimmschule storniert, sollte das Wetter zu schlecht und unzumutbar sein. Aufgrund der Einwirkung von der Natur ist ein Vorhersage nicht möglich. Deshalb können in diesen Fällen keine Nachholtermine oder die Haftung für entstandene Schäden garantiert werden.

Absage vom Privatunterricht und Schnupperstunden

Falls die gebuchte Schnupperstunde ohne Absage nicht wahrgenommen wird, werden trotzdem 100% der Gebühr fällig die einbehalten wird. Der Platz kann, aufgrund der hohen Nachfrage, jederzeit anderweitig vergeben werden. Durch die Nicht-Teilnahme (ohne Absage) entsteht der Schwimmschule ein Verwaltungsaufwand und Personalaufwand der zum Verlust führt.

Sollten die Termine ohne Absage bzw. nicht wie vereinbart wahrgenommen werden können, wird trotzdem die Gebühr in voller Höhe fällig. Die Absage muss mit ärztlichen Attest spätestens 48 Stunden im Voraus erfolgen, damit der Termin mit einer Stornierungsgebühr von 10€ abgesagt werden kann. Ohne Attest  kann 1 Woche vorher die Schnupperstunde  kostenfrei storniert  werden. Ansonsten wird die volle Gebühr fällig.
Es kann aber jederzeit Ersatz geschickt werden. Teile uns dies bitte vorher mit, wenn jemand anderes als gebucht zur Privatstunde kommt.

Zutritt zur Schwimmhalle

Im Schwimmbad befinden sich ausschließlich die Kursteilnehmer und das Lehrpersonal. Die Kinder werden zu Beginn der Kursstunde an das Lehrpersonal übergeben. Die Erziehungsberechtigten dürfen freitags, samstags und sonntags in der Zeit des Kurses auf dem Balkon Platz nehmen. An allen anderen Tagen ist der Balkon geschlossen und die Begleitpersonen können in der Umkleide Platz nehmen. Die Erziehungsberechtigten dürfen sich in Ausnahmefällen in der Schwimmhalle aufhalten, wenn die ausdrücklich mit dem Lehrpersonal vereinbart wurde. Es wird keine Haftung für Begleitpersonen seitens der Taunus Schwimmschule übernommen, weder in der Schwimmhalle noch in den anderen Räumlichkeiten. Nach Ablauf der 45 Minuten (Kurszeit) müssen die Erziehungsberechtigten die Kinder vor der Schwimmhalle abholen und in die untere Umkleide gehen. 

Versicherung

Die Kursteilnehmer sind ab Beginn der Schwimmstunde bis zum deren Ende versichert. Eine Unterrichtseinheit beträgt 45 Minuten. Sofern die Kinder vor Ablauf der Schwimmstunde den Eltern übergeben werden, trägt die Taunus Schwimmschule keine Haftung mehr. 

Bei Eltern-Kind-Kursen haften die Eltern für ihre Kinder.

Hygiene

Unsere Schwimmbäder entsprechen den hygienischen Vorschriften der öffentlichen Schwimmbäder. Dies wird von den Betreibern durch regelmäßige Kontrollen gewährleistet.

Nachholen der verpassten Unterrichtsstunden

Falls der Kursteilnehmer aufgrund von Krankheit oder anderen Gründen nicht am Unterricht teilnehmen konnte, gibt es keine Nachholtermine, da diese aus verschiedenen Gründen nicht umsetzbar sind. Wir bitten darum, an den angegebenen Terminen teilzunehmen. Anteilige Rückerstattungen sind ebenfalls aus verschiedenen Gründen nicht möglich.

Qualifikation

Alle Kurse der Schwimmschule werden von entsprechend qualifiziertem Personal betreut. Zu jeder Zeit, befindet sich mindestens eine Person in der Schwimmhalle, die über den Rettungsschwimmerschein (mindestens Bronze) und eine gültige Erste-Hilfe-Kurs Schulung verfügt. 

Bildmaterial

Das Filmen und Fotografieren in der Schwimmhalle muss vorher mit dem Übungsleiter und den anderen Teilnehmern abgesprochen werden. Sollte eine Veröffentlichung von Fotos/Filmen der Schwimmschule von ihren Kursen und Teilnehmern auf ihrer Homepage sowie weiterer Werbezwecke nicht erwünscht sein, muss dies bei Anmeldung ausdrücklich mitgeteilt werden.

Beginn des Schwimmkurses

Die Schwimmhalle darf nur mit Badeanzug bzw. Badehose und Handtuch betreten werden. Es sind keine Straßenschuhe gestattet.

Terminänderungen

Sie erhalten bei Zahlungseingang eine Terminübersicht der geplanten/vorläufigen Schwimmtermine. Sollte sich seitens der Schwimmbadbelegung oder krankheitsbedingt eine Terminänderung ergeben, kann es zu einer Anpassung und kurzfristigen Änderung der Schwimmtermine kommen. Bei einer Terminänderung besteht kein Anrecht auf Erstattung, sofern der Termin nicht wahrgenommen werden kann. Ebenso kann kein Alternativtermin zu dieser Terminänderung genannt werden.

Falls seitens der Taunus Schwimmschule kein Ersatztermin angeboten werden kann, wird die ausgefallene Schwimmstunde erstattet. In diesem Fall wird eine Erstattungsgebühr von 20 € pro Schwimmstunde gewährleistet. 

Ausfall

Bei längerfristigen Schwimmbad-Defekten wird der Kurs in einem anderen Schwimmbad fortgeführt bzw. beendet oder anteilig erstattet. Ersatztermine werden dann bekanntgegeben. Es wird keine Haftung übernommen, wenn die Kurse aufgrund einer Naturkatastrophe oder ähnlichen Vorfällen nicht stattfinden können. Auch Ersatztermine bzw. Erstattungen werden in diesem Fall nicht vorgenommen, es sei denn es besteht eine Möglichkeit dazu.

Weiterführende Schwimmkurse

Ein Folgekurs erfolgt nicht automatisch. Für jeden Folgekurs müssen Sie sich vormerken lassen. Die Anmeldung erfolgt online. Der genaue Zeitpunkt der Anmeldung wird Dir mitgeteilt. Da die Kursplätze begrenzt sind, können wir Ihnen keinen Platz garantieren.

Sollte eine dieser Bestimmungen nicht zutreffen, so bleiben die übrigen Vereinbarungen des Vertrages wirksam. Bei einem solchen Fall, treten an dieser Stelle die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches in Kraft.

Teilnahmeberechtigung und Ausschluss aufgrund unangemessenen Verhaltens

Die Taunus Schwimmschule behält sich das Recht vor, Teilnehmer jederzeit von der weiteren Teilnahme an dem Kurs auszuschließen, wenn deren Verhalten oder das Verhalten der Erziehungsberechtigten bzw. Begleitpersonen die Durchführung des Kurses erheblich stört, den respektvollen Umgang mit anderen Teilnehmern, Trainern oder Organisatoren verletzt oder den allgemeinen Kursablauf negativ beeinträchtigt.

Unangemessenes Verhalten umfasst insbesondere, jedoch nicht abschließend:

• Beleidigungen, Drohungen oder diskriminierendes Verhalten gegenüber anderen Teilnehmern, Trainern oder Organisatoren,
• wiederholte Verstöße gegen Kursregeln oder Anweisungen,
• physische oder verbale Aggressionen,
• sonstige Handlungen, die die Sicherheit, Würde oder das Wohlbefinden der anderen Anwesenden gefährden.

Ein Ausschluss erfolgt nach einer entsprechenden Abmahnung durch die Taunus Schwimmschule. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen kann ein sofortiger Ausschluss ohne vorherige Abmahnung erfolgen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Kursgebühren erfolgt in solchen Fällen nicht.

Durch die Anmeldung zum Kurs erkennen die Teilnehmer und deren Erziehungsberechtigte diese Regelung ausdrücklich an.

Online-Shop

§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) Celine Podgorski Taunus Schwimmschule Einzelunternehmen, Feldbergstraße 25, 65817 Eppstein, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „Taunus Schwimmschule“) betreibt unter der Webseite http://taunus-schwimmschule.local/ einen Online-Shop für Dienstleistungen. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter http://taunus-schwimmschule.local.

(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

Auswahl der gewählten Dienstleistung(en),

Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),

Prüfung der Angaben im Warenkorb,

Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),

Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,

Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt buchen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.

Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.

(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Celine Podgorski Taunus Schwimmschule Einzelunternehmen, Feldbergstraße 25, 65817 Eppstein, Deutschland zustande.

(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte

(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:

Die Erbringung von Dienstleistungen. Die konkret angebotenen Dienstleistungen können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.

(2) Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen finden sich in der Artikelbeschreibung.

(3) Für den Verkauf digitaler Produkte gelten die aus der Produktbeschreibung ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen, insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private und gewerbliche Nutzung der Produkte ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizensierung.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.

(3) Bei einem Kauf auf Rechnung beträgt der Mindestbestellwert 0,00 € und der Höchstbestellwert 0,00 € für diese Zahlungsart.

(4) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt.

(5) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: 2-3 Tage nach dem Eingang der Zahlung bzw. nach dem Eingang der Bestellung bei einem Kauf auf Rechnung).

(6) Die Lieferung erfolgt in Deutschland.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

§ 6 Haftung

(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

(3) Die Schwimmschule sowie die Einrichtungen übernehmen keine Haftung für Verletzungen und Schäden der Kursteilnehmer die sich vor und nach der Schwimmstunde ereignen.

§ 7 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 8 Gewährleistung

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.